Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation budgétaire :

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Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

Fourniture des services

• • Organisation et gestion de vos formations budgétaires
• • Envoi de supports pédagogiques et certificats
• • Communication concernant vos cours et évaluations
• • Support client et assistance technique

Amélioration de nos services

• • Analyse de l'utilisation de notre site web
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• • Développement de nouveaux programmes de formation
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Communications marketing

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• • Plateforme d'hébergement web sécurisée en Belgique
• • Service de messagerie électronique pour les communications
• • Processeur de paiement certifié PCI-DSS
• • Outils d'analyse web anonymisés

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par :

• • Autorités judiciaires belges ou européennes
• • Organismes de régulation financière
• • Obligations comptables et fiscales

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles :

Mesures techniques

• • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• • Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés
• • Sauvegarde régulière et chiffrée des données
• • Mise à jour constante des systèmes de sécurité
• • Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur

Mesures organisationnelles

• • Formation régulière du personnel sur la protection des données
• • Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• • Politiques strictes de gestion des mots de passe
• • Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• • Plan de réponse aux incidents de sécurité

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

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Vos données personnelles sont principalement traitées en Belgique et dans l'Union Européenne. Dans de rares cas, nous pourrions transférer des données vers des pays tiers, toujours avec les garanties appropriées :

• • Décision d'adéquation de la Commission Européenne
• • Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
• • Certification sous le Privacy Shield (États-Unis)
• • Votre consentement explicite pour le transfert

Nous nous engageons à n'effectuer aucun transfert vers des pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat sans les mesures de protection appropriées.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Notification des changements

• • Changements mineurs : mise à jour de la date en haut de cette page
• • Changements significatifs : notification par email et bannière sur le site
• • Historique des versions disponible sur demande

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.